レビュー

「丁寧かつ迅速な対応」

貸切宿なので、
スタッフは基本的に滞在しておりません。

チェックインからチェックアウトまで
無人管理です。

ですから、専用タブレットにて、
本人確認及び、身分証明書の照合を
行っております。

そのなかで、
ゲストが一番気にされるのが、

予約前及び、予約後の、
不明点の確認など、

急いでいるとき
かと思います。

ですから、
できる限り、

メールの返信は
早く行うように努めております。

ただし、少数での管理かつ、
それぞれが、他の仕事もあったりします。

ですので、打ち合わせ中であったり、
深夜24時以降または、

食事中、入浴中など、
返信に遅れが生じる場合がございます。

いずれにしろ、睡眠中意外であれば、
1時間以内、どんなにおそくとも、
2~3時間以内には返信できるようにしております。

実際は、今回のゲストのように、
ほとんどおまたせすることなく
返信しております。

ご宿泊をご検討中で、
ご不明点がございましたら、
お気軽にご連絡くださいませ。

なお、airbnb app の操作説明などは、
対応いたしかねます。

Airbnb のサービスについては、
Airbnb のヘルプセンターへ
お問い合わせいただきますよう、
お願いいたします。

ホストから、ヘルプセンターへ
取次ができなくなったため、
お手数おかけしますが、
ご理解ご協力よろしくおねがいします。

-レビュー

© 2021 貸別荘 WAKAYAMA HOUSE Powered by AFFINGER5