貸切宿なので、
スタッフは基本的に滞在しておりません。
チェックインからチェックアウトまで
無人管理です。
ですから、専用タブレットにて、
本人確認及び、身分証明書の照合を
行っております。
そのなかで、
ゲストが一番気にされるのが、
予約前及び、予約後の、
不明点の確認など、
急いでいるとき
かと思います。
ですから、
できる限り、
メールの返信は
早く行うように努めております。
ただし、少数での管理かつ、
それぞれが、他の仕事もあったりします。
ですので、打ち合わせ中であったり、
深夜24時以降または、
食事中、入浴中など、
返信に遅れが生じる場合がございます。
いずれにしろ、睡眠中意外であれば、
１時間以内、どんなにおそくとも、
２～３時間以内には返信できるようにしております。
実際は、今回のゲストのように、
ほとんどおまたせすることなく
返信しております。
ご宿泊をご検討中で、
ご不明点がございましたら、
お気軽にご連絡くださいませ。
なお、airbnb app の操作説明などは、
対応いたしかねます。
Airbnb のサービスについては、
Airbnb のヘルプセンターへ
お問い合わせいただきますよう、
お願いいたします。
ホストから、ヘルプセンターへ
取次ができなくなったため、
お手数おかけしますが、
ご理解ご協力よろしくおねがいします。